Algemene voorwaarden

Converdo is een dienst van Leadverge BV, gevestigd te Wijchen en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99250330. Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van Converdo door de klant en diens gebruikers.

Converdo is een zakelijke dienst: de klant is een bedrijf of organisatie, geen consument. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als ze schriftelijk zijn overeengekomen.

Converdo neemt verkoopgesprekken op (telefoongesprekken via de koppeling met het CRM van de klant en Google Meet-gesprekken via de Converdo Chrome-extensie), zet ze om in transcripties en levert daarop analyse en coaching-feedback.

Converdo bevindt zich in beta. Dat betekent dat de dienst in ontwikkeling is: functionaliteit kan wijzigen, worden toegevoegd of verdwijnen, en er gelden tijdens de beta geen beschikbaarheidsgaranties of SLA. Wij spannen ons in om de dienst goed en veilig te laten draaien, maar de klant kan aan de beta-status geen garanties ontlenen.

Tijdens de beta kost Converdo 29 euro per gebruiker per maand, exclusief btw. Het abonnement is maandelijks opzegbaar; er geldt geen jaarverplichting.

Na afloop van de beta kan het aanbod en de prijs wijzigen. Een prijswijziging kondigen we vooraf aan, zodat de klant kan beslissen of hij wil doorgaan.

De klant gebruikt Converdo rechtmatig en uitsluitend voor het doel waarvoor het is bedoeld: het analyseren en coachen van de eigen gesprekken.

De klant zorgt ervoor dat gespreksdeelnemers voorafgaand aan een opname worden geïnformeerd dat het gesprek wordt opgenomen en waarvoor. Bij Meet-opnames vraagt het product daarvoor een expliciete bevestiging voordat de opname start; die bevestiging ontslaat de klant niet van de eigen verplichting om deelnemers daadwerkelijk te informeren.

Voor de inhoud van opgenomen gesprekken is de klant de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG en is Converdo verwerker, zoals beschreven in onze privacyverklaring.

Hoe wij met persoonsgegevens en cookies omgaan, staat in de privacyverklaring en het cookiebeleid.

Bij beëindiging van de overeenkomst blijft de dienst werken tot het einde van het lopende abonnement of de proefperiode. Na dat einde worden de gespreksgegevens van de klant (opnames, transcripties en analyses) na 30 dagen automatisch en definitief verwijderd. Tot dat moment kan de klant een export van zijn gegevens maken of aanvragen. Accountgegevens en factuurhistorie blijven bewaard voor zover de wettelijke bewaarplicht dat vereist.

De aansprakelijkheid van Leadverge BV per gebeurtenis of reeks samenhangende gebeurtenissen is beperkt tot het bedrag dat de klant in de drie maanden voorafgaand aan de gebeurtenis voor Converdo heeft betaald.

Leadverge BV is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie. Deze beperkingen gelden niet voor zover schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Leadverge BV.

Alle rechten op Converdo, waaronder de software, de site en de modellen en methodes achter de analyses, berusten bij Leadverge BV of haar licentiegevers. De klant krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst. De inhoud van de eigen gesprekken, transcripties en analyses blijft van de klant.

Bij misbruik van de dienst, waaronder gebruik in strijd met de wet of met deze voorwaarden, mag Leadverge BV de toegang tot Converdo geheel of gedeeltelijk opschorten. Waar redelijkerwijs mogelijk waarschuwen we eerst en krijgt de klant gelegenheid het misbruik te beëindigen.

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen wanneer de dienst of de regelgeving daarom vraagt. Wijzigingen kondigen we vooraf aan; de actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij een wijziging die wezenlijk nadelig is voor de klant, kan de klant de overeenkomst opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.

Op deze voorwaarden en de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Gelderland.

Vragen over deze voorwaarden kun je stellen via support@leadverge.nl.

Laatst gewijzigd: 6 juli 2026