Op deze pagina staat hoe Converdo met jouw gegevens omgaat: alleen wat vandaag feitelijk zo is, zonder certificaatlogo's of beloftes voor later.
Opslag in de EU
Alle klantdata (database, authenticatie en bestandsopslag) staat bij Supabase in Frankfurt, Duitsland (regio eu-central-1). De applicatie draait bij Vercel in dezelfde regio (fra1). De AI-verwerking (transcriptie en analyse) draait bij Mistral AI, een Franse leverancier, op Europese endpoints.
Achtergrondverwerking
Voor achtergrondtaken gebruikt Converdo Trigger.dev. De taakuitvoering, waar opnames en transcripties in het geheugen verwerkt worden, draait in Frankfurt (eu-central-1). De orkestratie-metadata en logs van Trigger.dev staan in de Verenigde Staten, onder standaardcontractbepalingen (EU 2021/914); taakpayloads en logs bevatten alleen ID's en tellingen, geen gespreksinhoud.
Zero Data Retention bij de AI-verwerking
Voor de betaalde Mistral API geldt Zero Data Retention, schriftelijk bevestigd: geen opslag van prompts en output bij de leverancier, en geen training op klantdata. De aanroepen zijn stateless; Converdo slaat zelf geen bestanden of conversaties op bij de leverancier.
Bewaartermijnen
Elke werkruimte heeft een eigen bewaartermijn voor gespreksgegevens (standaard 90 dagen, instelbaar). Na afloop worden gesprekken, transcripties, analyses en opnames automatisch verwijderd door een dagelijkse opruimrun; audio-opnames worden daarnaast al na een korte bewaartermijn verwijderd. Bij het beëindigen van een account worden de gegevens verwijderd volgens de verwerkersovereenkomst.
Multi-tenant isolatie
Converdo is multi-tenant met afdwinging op databaseniveau: Row Level Security zorgt dat elke query alleen data van de eigen werkruimte kan raken. Toegangsrechten binnen een werkruimte lopen via rollen en permissies.
Verwerkersovereenkomst
Converdo heeft een verwerkersovereenkomst met de elementen van artikel 28 AVG: doel en duur van de verwerking, categorieën betrokkenen en gegevens, beveiligingsmaatregelen, subverwerkers, bijstand bij verzoeken van betrokkenen en verwijdering na afloop. De overeenkomst maakt deel uit van de algemene voorwaarden.
Lees de verwerkersovereenkomst · Bekijk de subverwerkerslijst